Política de privacidad

El responsable de los datos personales que recoge esta tienda es [DATO PENDIENTE: razón social] (RUC [DATO PENDIENTE: RUC]), San Francisco, Ciudad de Panamá, República de Panamá. Contacto para asuntos de privacidad: [DATO PENDIENTE: correo] o WhatsApp +507 6112-4242. Esta política cubre únicamente este sitio; no cubre la plataforma VilmIA como producto para otras empresas ni los sitios de terceros enlazados.

• Solicitud de cotización o diagnóstico: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, empresa y el texto de tu necesidad. Los usamos para responderte, preparar tu cotización y dar seguimiento — pasos previos a un contrato, a petición tuya.
• Contacto por WhatsApp: si abres el chat, WhatsApp (Meta Platforms) trata tus datos conforme a su propia política; nosotros recibimos tu número y tus mensajes para atenderte.
• Registros técnicos: dirección IP y datos de la petición, con fines de seguridad y de límite de abuso, por interés legítimo en mantener el sitio disponible.
• Analítica: métricas de uso mediante Google Analytics — ver la Política de Cookies — sobre la base de tu consentimiento donde la ley lo exige.
• No usamos tus datos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni los vendemos a terceros.

• La tienda funciona sobre la plataforma VilmIA, operada por la propia división de software de Vijor, alojada en Microsoft Azure.
• Proveedores que intervienen: Microsoft (alojamiento), Meta Platforms (WhatsApp) y Google (analítica). Cada uno trata los datos según su papel y sus propias garantías.
• Si te encuentras en la UE o el Reino Unido, tus datos pueden transferirse fuera de tu país; esas transferencias se amparan en las garantías reconocidas por la normativa aplicable, como las cláusulas contractuales tipo de los proveedores mencionados.

Conservamos los datos de una solicitud mientras la relación comercial esté activa o mientras haga falta para responderte y dar seguimiento; después, el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables panameñas. Los registros técnicos se conservan por periodos cortos.

• Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo al contacto de la primera sección. Responderemos en los plazos que marque la normativa aplicable.
• Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, como la analítica, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a lo tratado antes.
• Si resides en la UE o el Reino Unido, tienes además derecho a reclamar ante tu autoridad de protección de datos. En Panamá, ante la autoridad panameña competente.

En los últimos doce meses la tienda recoge las categorías descritas arriba: identificadores y datos de contacto, contenido de tu solicitud y actividad en línea vía analítica. No vendemos ni compartimos datos personales en el sentido de la CCPA. Tienes derecho a saber qué datos tenemos sobre ti, a pedir su eliminación, a corregirlos y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. Ejercítalos por los medios de contacto de la primera sección; verificaremos tu identidad antes de responder.

Publicaremos aquí cualquier cambio, con su fecha. Si un cambio afecta de forma sustancial al uso de tus datos, lo destacaremos en el sitio. Fecha de la última revisión: [DATO PENDIENTE: fecha de publicación].

The data controller for this store is [DATO PENDIENTE: legal name], San Francisco, Panama City, Republic of Panama — contact: [DATO PENDIENTE: email] or WhatsApp +507 6112-4242. This policy covers this site only.

• What we collect: quote or diagnostic requests (name, email, phone or WhatsApp, company, your message), used to reply, quote and follow up — steps prior to a contract, at your request; technical logs (IP, request data) for security, on legitimate interest; usage analytics via Google Analytics, based on consent where required — see the Cookie Policy; WhatsApp messages if you open the chat, processed by Meta under its own policy.
• Who processes it: the store runs on the VilmIA platform, operated by Vijor's own software division and hosted on Microsoft Azure. Providers involved: Microsoft (hosting), Meta (WhatsApp), Google (analytics). If you are in the EU or UK, transfers outside your country rely on safeguards recognized by applicable law, such as the providers' standard contractual clauses.
• Retention: for as long as needed to handle your request and the ensuing commercial relationship, then as required by Panamanian tax and accounting rules.
• Your rights (GDPR): access, rectification, erasure, restriction, objection and portability, plus the right to withdraw consent at any time and to lodge a complaint with your data-protection authority.
• California residents (CCPA): we do not sell or share personal information. You may request to know, delete or correct your data, and you will not be discriminated against for doing so. We will verify your identity before responding.
• We do not use your data for automated decisions with legal effects. Changes to this policy will be posted here with their date.