Internet satelital para empresas: cuándo sirve y cuándo no
La órbita cambió el cálculo. Un enlace geoestacionario ronda los 600 a 800 milisegundos de ida y vuelta y hace imposible una llamada; una constelación de órbita baja se mueve entre 25 y 60 y sostiene esa misma llamada. Vijor Networks instala enlaces satelitales desde 2009 donde el hilo no llega.
Tienes una sede donde el hilo no llega, o no llega este año
Una bodega en un polígono nuevo. Una finca. Una oficina de obra. Un local cuya administración lleva ocho meses sin autorizar la canalización. En ninguno hay plan de fibra que contratar. Y hay un segundo caso más común de lo que parece: la sede sí tiene enlace terrestre, pero es el único que existe y se cae con el barrio entero. El satélite dejó de ser el recurso caro y lento de hace diez años, siempre que entiendas qué compras.
Órbita baja contra geoestacionaria: la física manda
Todo el debate se reduce a la distancia que la señal recorre, porque la luz no negocia.
Geoestacionaria. El satélite orbita a unos 35.786 kilómetros sobre el ecuador y se queda quieto respecto al suelo. El precio es el retardo: subida y bajada suman del orden de 240 a 280 milisegundos por trayecto, y el viaje completo cae entre 600 y 800. Para descargar un archivo es irrelevante; para una conversación es fatal.
Órbita baja. Los satélites vuelan por debajo de los 2.000 kilómetros y el retardo cae al rango de 25 a 60 milisegundos de ida y vuelta. El precio es que ninguno se queda quieto: la antena cambia de satélite cada pocos minutos, y cada cambio puede costar pérdida de paquetes y un salto de retardo.
En resumen, bajó la latencia diez veces a cambio de una variación y una pérdida mayores que las de un cable.
Qué aguanta y qué se rompe en un enlace por satélite
Los umbrales de una conversación son públicos y no dependen del proveedor: por debajo de 150 milisegundos en un sentido se conversa cómodo, entre 150 y 400 la gente empieza a pisarse, y una variación por encima de 50 milisegundos ya corta la voz. Con esos números:
- Correo, navegación, nube y respaldo. Funcionan incluso sobre geoestacionaria; el retardo alarga la carga inicial y poco más.
- Videollamadas y voz. Solo sobre órbita baja, con la advertencia de que un cambio de satélite en mal momento produce un congelamiento de un segundo.
- Escritorio remoto y punto de venta. Sobre órbita baja va; sobre geoestacionaria la escritura llega con medio segundo de atraso y nadie trabaja así.
- Telefonía principal de la sede. No la montes solo sobre satélite si esa línea atiende clientes.
- Servicios publicados hacia afuera. Suele ser lo primero que se cae: muchos planes entregan dirección compartida tras traducción, sin dirección fija. Se resuelve con un túnel que abre la sede hacia el centro, no al revés.
Lo que revisamos antes de instalar una antena
Campo de visión libre
Una constelación de órbita baja necesita del orden de cien grados de cielo despejado. Un solo árbol grande en el sector equivocado produce cortes de treinta segundos cada pocos minutos.
Punto de montaje y crecimiento de la vegetación
El sitio que hoy está limpio puede no estarlo en verano. Montamos donde el horizonte no cambie con el tiempo.
Trayecto del cable y protección eléctrica
Paso de entrada sellado, descargador y tierra unida a la del rack. Es lo que más equipos quema en Panamá y lo que más se omite.
Comportamiento bajo lluvia
En las bandas altas que usan estos enlaces, un aguacero atenúa la señal y recorta la velocidad. No se repara: se dimensiona con margen y se decide qué servicio cede primero.
Encaje con el enlace que ya tienes
Si la sede ya tiene cable, el satelital casi nunca debe ser el principal: entra como segundo camino, y eso se configura y se prueba.
Vigilancia de la sede remota
Una sede sin personal técnico necesita que alguien vea la caída antes que el usuario. Dejamos alertas con historial.
Qué incluye una instalación satelital nuestra
- Inspección del sitio y verificación del cielo despejado en el sector que la antena necesita.
- Montaje sobre estructura fija, con aterrizaje y protección contra descargas en la entrada del cable.
- Cortafuegos Fortinet en el borde, con política que prioriza voz y limita descargas grandes.
- Túnel cifrado hacia la central, iniciado desde el sitio remoto para no depender de dirección fija.
- Línea base de retardo, variación y pérdida en los primeros días, con y sin lluvia.
- Alertas de caída y de obstrucción, con historial para reclamar al proveedor.
El uso que más nos piden: respaldo, no reemplazo
La mayoría de los enlaces satelitales que instalamos no reemplazan a nada. Son el segundo camino de una sede que ya tiene cable y no puede quedarse muda.
La razón es de diseño. Dos planes contratados en la misma ciudad al mismo proveedor comparten cabecera y ruta, de modo que un solo incidente se lleva los dos servicios a la vez. Una antena no comparte ni la acometida ni la retroexcavadora que cortó el troncal, y esa independencia física es difícil de conseguir de otra forma.
Para que ese respaldo sirva hay que configurar la conmutación y probarla desconectando el enlace principal a propósito. Lo explicamos entero en cómo se prueba una conmutación, con cronómetro y desconexión real. Si la sede sí tiene hilo disponible, la comparación entre arquitecturas está en qué se contrata realmente en fibra, y si lo que te confunde es el reparto de capacidad que te ofrecen, mira cómo se declara ese reparto, con el número por escrito. El panorama general vive en internet empresarial.
Preguntas sobre enlaces satelitales
¿Se puede hacer videollamadas por satélite?
Por órbita baja sí: el retardo de ida y vuelta se mueve en decenas de milisegundos. Lo que se nota no es el retardo medio sino su variación, porque cuando la antena cambia de satélite hay un instante de pérdida que la reunión percibe como un congelamiento breve.
¿Cuánto afecta la lluvia a un enlace satelital?
Un aguacero fuerte atenúa la señal y recorta la velocidad mientras dura. En Panamá eso significa minutos degradados varias veces por semana en temporada. No es falla del instalador: se dimensiona con margen y se decide qué servicio tiene prioridad cuando el caudal baja.
¿Puedo poner cámaras en una sede que solo tiene satélite?
Sí, si grabas localmente. El error clásico es mandar todo el video en vivo hacia la central: cuatro cámaras en alta definición saturan la subida. El diseño que funciona es grabador en sitio y hacia afuera únicamente eventos y miniaturas.
¿Me dan dirección IP fija en un plan satelital?
Con frecuencia no. Muchos planes entregan dirección compartida tras una traducción del proveedor, así que nada de tu sede es alcanzable desde afuera. No impide operar, porque el túnel se establece desde el sitio remoto; sí impide publicar un servicio.
¿Es más caro que la fibra?
La comparación honesta no es contra la fibra que existe, sino contra la que habría que construir. Donde ya hay acometida el hilo gana casi siempre; donde no la hay, la alternativa es pagar canalización por metro y plazos de meses.
¿Cuánto tarda en estar operativo?
Es la ventaja grande: no depende de obra en la vía pública. Con el punto de montaje definido y despejado, el aterrizaje, la configuración del borde y las pruebas caben en una visita.
¿Tienes una sede sin cable?
Cuéntanos dónde está y qué se hace ahí. Con eso te decimos si el sitio es candidato a satélite, a radioenlace o a esperar la acometida.
Dónde encaja esto
«Internet satelital para empresas» sale del trabajo de internet empresarial; lo demás se ve desde Soluciones.
Ponemos números a la sede que hoy trabaja a ciegas
Revisamos el cielo disponible, el uso real del sitio y lo que no puede fallar ahí. Sale una propuesta con la tecnología que corresponde.